Önce arızayı açık tarif edin
“Tesisat bozuk” yerine hangi noktada ne olduğunu anlatın: lavabo yavaş boşalıyor, rezervuar sürekli doluyor veya tavandan su geliyor. Mahalle, erişim koşulu ve önceki müdahaleleri de ekleyin.
Ücret hangi işleri kapsıyor?
- Servis veya tespit için ayrı ücret var mı?
- İşçilik ve malzeme dahil mi?
- Parça değişirse marka/model ve fiyat nasıl netleşecek?
- Duvar, zemin veya seramik kapatma dahil mi?
- Ek arıza görülürse onayım alınacak mı?
Yalnız ilk söylenen rakamı karşılaştırmak farklı kapsamlardaki teklifleri yanıltıcı hale getirebilir. Fiyatlandırma sayfasındaki kalemleri birlikte değerlendirin.
İşlem sonrasında ne kontrol edilecek?
Gider işleminde suyun akışı, bağlantı tamirinde sızdırmazlık, rezervuarda dolumun durması gibi hizmete uygun bir son kontrol konuşulmalıdır. Değişen parçayı ve varsa garanti koşullarını yazılı öğrenin; belirtilmeyen garantiyi varsaymayın.
Randevu ve hazırlık
Uygun saat aralığını teyit edin. Ortak tesisat veya sayaç alanına erişim gerekiyorsa yönetimle planlayın. Çalışılacak alandaki eşyaları güvenli biçimde uzaklaştırın, ancak arızalı parçayı kendiniz sökmeye çalışmayın.